| รหัสโครงการ : | R000000377 |
| ชื่อโครงการ (ภาษาไทย) : | การประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ องค์การบริหารส่วนตำบลกง อำเภอกงไกรลาศ จังหวัดสุโขทัย คณะกรรมการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ ตามมิติที่ 2 ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร 2555 |
| ชื่อโครงการ (ภาษาอังกฤษ) : | - |
| คำสำคัญของโครงการ(Keyword) : | ผู้ให้บริการ ผู้รับบริการ ความพึงพอใจในการรับบริการ ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ |
| หน่วยงานเจ้าของโครงการ : | คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ |
| ลักษณะโครงการวิจัย : | โครงการวิจัยเดี่ยว |
| ลักษณะย่อยโครงการวิจัย : | ไม่อยู่ภายใต้แผนงานวิจัย/ชุดโครงการวิจัย |
| ประเภทโครงการ : | โครงการวิจัยใหม่ |
| สถานะของโครงการ : | propersal |
| งบประมาณที่เสนอขอ : | 20000 |
| งบประมาณทั้งโครงการ : | 20,000.00 บาท |
| วันเริ่มต้นโครงการ : | 01 ตุลาคม 2554 |
| วันสิ้นสุดโครงการ : | 30 กันยายน 2555 |
| ประเภทของโครงการ : | งานวิจัยเชิงสำรวจ |
| กลุ่มสาขาวิชาการ : | สังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (ด้านพัฒนาสังคมและวัฒนธรรม) |
| สาขาวิชาการ : | สาขาสังคมวิทยา |
| กลุ่มวิชาการ : | สังคมวิทยา |
| ลักษณะโครงการวิจัย : | ระดับชาติ |
| สะท้อนถึงการใช้ความรู้เชิงอัตลักษณ์ : | สะท้อนถึงการใช้ความรู้เชิงอัตลักษณ์ |
| สร้างความร่วมมือประหว่างประเทศ GMS : | สร้างความร่วมมือทางการวิจัยระหว่างประเทศ |
| นำไปใช้ในการพัฒนาคุณภาพการศึกษา : | นำไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาณภาพการศึกษา |
| เกิดจากความร่วมมือกับภาคการผลิต : | เกิดจากความร่วมมือกับภาคการผลิต |
| ความสำคัญและที่มาของปัญหา : | สืบเนื่องจากบทบัญญัติต่าง ๆ ในรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2540 จนมาถึงในปี พ.ศ.
2545 ที่รัฐบาลได้ตรากฎหมายที่สำคัญต่อการบริหารราชการและการพัฒนาระบบราชการ คือ พระราชบัญญัติ
ระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2545 ซึ่งถือเป็นการนำแนวความคิดเกี่ยวกับการปรับระบบ
ราชการให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของรัฐธรรมนูญ มาแปลงให้เป็นรูปแบบกฎหมายเพื่อให้เกิดผลใช้บังคับเป็น
การถาวร นอกเหนือจากการกำหนดเจตนารมณ์ของการมุ่งพัฒนาระบบราชการเพื่อประโยชน์สุขของประชาชน
และบังเกิดผลสัมฤทธิ์ที่สามารถวัดผลได้และแนวทางอื่น ๆ ที่จำเป็นแล้ว พระราชบัญญัติฉบับนี้ยังได้กำหนดให้
การปฏิบัติหน้าที่ของส่วนราชการที่ต้องให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วม ซึ่งเป็นมาตรการสำคัญที่ส่งผลให้ส่วน
ราชการต่าง ๆ มีความตื่นตัวที่จะดำเนินการด้านนี้มากขึ้น |
| จุดเด่นของโครงการ : | - |
| วัตถุประสงค์ของโครงการ : | 1. เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการขององค์การ
บริหารส่วนตำบลกง
2. เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลกง
3. เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการด้านสิ่งอำนวยความสะดวกขององค์การบริหารส่วนตำบลกง
4. เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการด้านการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่องค์การบริหาร
ส่วนตำบลกง |
| ขอบเขตของโครงการ : | การประเมินครั้งนี้เป็นการประเมินโครงการพัฒนาประสิทธิภาพงานบริการประชาชนขององค์การ
บริหารส่วนตำบลกงมีการประเมิน 1 โครงการ คือ โครงการปรับลดขั้นตอนและระยะเวลาการให้ข้อมูลข่าวสาร
ของทางราชการ ประจำปีงบประมาณ 2555 |
| ผลที่คาดว่าจะได้รับ : | 1. องค์การบริหารส่วนตำบลกง ได้ผลการประเมินด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่
ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในโครงการ เพื่อนำเสนอต่อ
คณะอนุกรรมการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลการปฏิบัติราชการเพื่อพิจารณากำหนดประโยชน์
ตอบแทนอื่นเป็นกรณีพิเศษ สำหรับองค์การบริหารส่วนตำบลกง ประจำปีงบประมาณ 2555
2. บุคลากรผู้รับผิดชอบงานขององค์การบริหารส่วนตำบลกง ได้ข้อมูลสารสนเทศเกี่ยวกับการดำเนินงาน
ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านการ
ปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในโครงการ เพื่อพิจารณาในการปรับปรุงงานให้พัฒนาต่อไปอย่างต่อเนื่อง |
| การทบทวนวรรณกรรม/สารสนเทศ : | - |
| ทฤษฎี สมมุติฐาน กรอบแนวความคิด : | - |
| วิธีการดำเนินการวิจัย และสถานที่ทำการทดลอง/เก็บข้อมูล : | - |
| คำอธิบายโครงการวิจัย (อย่างย่อ) : | - |
| จำนวนเข้าชมโครงการ : | 871 ครั้ง |